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Le Prix

Parce que la maison Charlet travaille directement avec l’atelier de fabrication et qu’elle  n’offre qu’une distribution online des souliers PATINO, il n’existe donc aucun coût intermédiaire. La maison Charlet ne refacture ni nom de marque, ni frais de structure. En résulte alors des souliers de haute facture ‘cousu Goodyear’ à la personnalité unique et à des prix défiant toute concurrence, 2 à 3 fois moins chers que les autres bottiers.

La Garantie à vie

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Parce que le meilleur du savoir-faire à confectionner de superbes souliers est utilisé,

Parce que les meilleures matières premières sont travaillées

Parce que la passion du luxe est le fil rouge de la maison Charlet,

Parce que la satisfaction de la clientèle est le leitmotiv

La maison Charlet peut alors prétendre à offrir la Garantie à vie sur la couture Goodyear.

Si toute fois la couture de des souliers était amenée à s’abîmer,  il suffira de les retourner pour un ressemelage complet, sans aucun impact financier pour le client 

Une patine offerte


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Pour chaque paire du modèle ‘Monte-Carlo’ (fabriquée à la commande), PATINO offre gratuitement dans les 3 ans suivant l’achat de récupérer les souliers pour refaire intégralement la patine manuelle soit dans la même patine que celle précédemment achetée soit de changer la teinte de la patine (6 coloris au choix).

Un ressemelage offert

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Les propriétaires d’une paire de PATINO peuvent bénéficier, dans les 5 ans suivant leur achat d’un ressemelage offert. Il suffit seulement de retourner la paire à Monaco et le client récupèrera ses souliers tous neufs sous 3 à 4 semaines.

Le Service personnalisé

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Les conseillères de la maison Charlet sont à disposition pour répondre à toutes questions au 00.377.92.05.59.15 ou par email info@patinoshoes.com

 

Le Paiement sécurisé

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Le service de paiement à distance sécurisé SSL-3D secure est utilisé. Les cartes de paiement Visa, Mastercard et American Express sont acceptées. Si toutefois un souci de paiement arrivait, il est possible de régler directement par téléphone grâce à un TPE interne sécurité (le cryptogramme n’étant jamais demandé au client).

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Tout est mis en œuvre pour que chaque commande soit expédiée le jour même (dès validation du règlement) par Chronopost. Un délai maximum de 48h est à prévoir.

Le Retour : satisfait ou remboursé

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Chaque client dispose d’un délai de 14 jours pour retourner son achat si jamais les souliers ne convenaient pas. Le client précisera s’il souhaite : un échange, un avoir ou un remboursement.

La Protection des données personnelles

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La protection des données personnelles des clients est un engagement que la société Charlet prend très au sérieux : elles ne sont en aucun cas communiquer à des tiers.

Les clins d’œil PATINO à ses clients

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Chaque commande d’une paire de souliers PATINO se verra gratifiée d’attentions très particulières car les clients PATINO sont uniques :

  • une chamoisine d’entretien pour maintenir la beauté originelle de ses souliers
  • un sac à chaussures de voyage
  • une paire de lacets de rechange
  • la finition « coin gentleman » sur l’intérieur des talons pour préserver les bas de pantalon
  • une boîte d’emballage luxueuse dotée d’un anneau doré pour faciliter le rangement et l’accès à vos souliers dans votre dressing.